Ova pravila trgovine (opći uvjeti poslovanja) uređuju odnos između trgovca GOD, obrt za prijevoz i trgovinu, vl. Bojan Gavrilović, Glavna ulica 44, Podrinje, MB: 98530763 (u daljnjem tekstu: „Trgovac”) i kupca koji naručuje proizvode putem ove internetske trgovine.
1. Opće odredbe
Naručivanjem proizvoda putem ove internetske trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim pravilima trgovine te da ih u cijelosti prihvaća. Trgovac zadržava pravo izmjene ovih pravila, pri čemu se na već zaprimljenu narudžbu primjenjuju pravila važeća u trenutku njezina slanja.
2. Narudžba
Narudžba se zaprima putem internetske trgovine odabirom proizvoda, unosom podataka za dostavu i potvrdom narudžbe. Nakon zaprimanja narudžbe kupac na navedenu adresu e-pošte prima potvrdu narudžbe i račun.
3. Cijene
Sve cijene istaknute u internetskoj trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu se na već potvrđenu narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe.
4. Način plaćanja
Plaćanje se vrši na temelju računa koji kupac prima na e-poštu, uplatom na poslovni račun Trgovca. Podaci potrebni za plaćanje nalaze se na dostavljenom računu.
5. Dostava
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske. Rokovi dostave i eventualni troškovi dostave opisani su na stranici Plaćanje i dostava.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana kada mu je proizvod predan. Detaljan postupak opisan je na stranici Povrat proizvoda.
7. Reklamacije i materijalni nedostaci
Pisani prigovor na kvalitetu proizvoda ili uslugu kupac može poslati na adresu e-pošte godobrt@gmail.com. Trgovac je dužan na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana zaprimljenog prigovora, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
8. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci kupaca obrađuju se sukladno našoj Politici privatnosti.
9. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na odnos između Trgovca i kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Eventualne sporove strane će pokušati riješiti sporazumno, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud. Potrošač spor može pokušati riješiti i putem platforme za online rješavanje potrošačkih sporova Europske komisije.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz narudžbu, dostavu ili reklamacije, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt ili na e-poštu godobrt@gmail.com.